Services
Nos services d’aide à domicile
Pour les séniors ou pour tous les handicaps, Stella Aide aux Familles vous apporte son soutien au quotidien.
Services à domicile
Nos services d’aide à domicile
Nos services d’aide à domicile
Pour les séniors ou pour tous les handicaps, Stella Aide aux Familles vous apporte son soutien au quotidien.
Nos engagements
Stella Aide aux Familles s’engage au quotidien auprès de chaque personne aidée sur les points suivants :
- Intervention individualisée au domicile
- Evaluation multidimensionnelle de vos besoins
- Respect du choix ou projet de vie de la personne aidée
- Réponse qualitative et confidentielle, au plus près des attentes de la personne aidée
- Information sur les droits fondamentaux du bénéficiaire
- Relations favorisées avec les familles et proches
- Prise en charge de l’ensemble des tâches administratives de chaque dossier
- Gestion des contacts et dépôt des dossiers auprès des organismes extérieurs
- Gestion et suivi de la qualité des prestations par enquêtes de satisfaction
Si vous rencontrez quelque problème que ce soit, en tant que bénéficiaire consommateur, vous pouvez déposer un recours auprès de la Médiation de la Consommation AME :
- par courrier AME – 11 place Dauphine, 75001 PARIS
- par internet sur le site : MediationConsommation.
